《清单革命》读书笔记

《清单革命》读书笔记

读完一本名著以后，相信大家的视野一定开拓了不少，为此需要认真地写一写读书笔记了。现在你是否对读书笔记一筹莫展呢？下面是小编整理的《清单革命》读书笔记，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

《清单革命》该书通过已经成熟应用的清单使用案例，如其在建筑业、医疗业、航空业、餐饮业等的应用、行动及效果评估等案例，阐述了在这个纷繁复杂的社会行业中，人们已经无法依赖个人技能及记忆来保障无错的情况，而是时时面临着出错的可能。 现代社会下，我们面临的错误更多的是”无能之错“，也就是如何持续、正确地运用我们所掌握的知识。 这时候需要引入清单的机制来保障致命错误的出现!

本书首先阐述的第一方面的内容为：为什么要用到清单。首先人们需要接受心灵的转变，因为"人人都会犯错"，知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错;请承认，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。各个行业，已经从非常复杂发展到更加复杂，即使超级专家也会犯错。

第二方面，需要明确，清单中关键点比大而全更重要，清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓住关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。抓住”关键“要素与”必不可少“的基本要素;清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干些什么。这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。清单还帮助我们记忆关键步骤，并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤;清单为基准绩效建立了更高的标准。

第三方面，通过清单的使用，要确认，团队犯错的几率比单个人要小。团队的力量是巨大的，各个复杂行业已经不再是单枪匹马能够完成工作，不再听命于为我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。组织一个井然有序的团队，团队沟通的智慧。

其次，本书讲述了清单的行事原则。如涉及到清单的主宰问题，权力应当下放。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。中央集权行不通了;每个人都是清单的主宰者和参与者;我们需要自由和协调;清单，安全与高质量服务的关键

同时，清单的关键是简单至上。从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗余而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则…一切为了安全和正确;不是”无所不包“，而是简单、可测与高效;切中要害的”关键点“在哪里;促进有效的执行与有效的分权;现在各个行业中没有一张清单能够涵盖所有意外情况，所以通过任务检查和沟通检查来应对越来越复杂的问题;需要激活”团队合作“检查项目;冗长和含糊不清是需要付出代价的。

而且，清单仅为一种应急反应机制，需要坚持人为根本。清单的力量是有限的，在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。所以清单编制的6大要点：1.设定清晰的检查点;2.选择合适的清单类型;3.简明扼要，不宜太长;4.清单用语精炼、准确;5.清单版式整洁，切忌杂乱无章;6.必须在现实中接受检验。是人决定了关键时刻该做什么;让故事的教训转变为实用的清单。

并且，保持清单的自我进化能力，持续改善。就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。每个项目都需要适时调整，分权原则，让更多的人分担责任，分享提出质疑的权力;在清单优化过程中，放弃比保留更艰难，简洁和有效之间存在着矛盾。清单，需要设置清晰的测试标准;同时推广，就是更大的跟踪改善;保持沟通质量的改善是其中关键。

最后，我们需要让清单成为一种习惯。每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。效率，清单带来的额外优势;运用清单可以系统评估工作;建构注重合作和纪律的文化;纪律，职业精神的内涵;防范错误，我们别无选择。

软件行业其实也是一个复杂的行业。过程也会发生各种各样的错误，我们可以借鉴引入清单来减少相应的错误。例如将整个环节区分为需求调研前，需求设计前，需求交付前，需求测试，需求上线，需求推广等，分别设定相应的监测环节，并设置重要而有效的检测点，避免错误的产生。这才是我们学习引入清单的关键所在，本书的学习结果及效果待后续实践。

从来没有全面的高效；当简单的个人“强制函数”不再奏效时，我们需要进行一场捍卫安全与正确的清单革命。

简单说，大概意思就是：当我们怎么努力也不太管用时，我们需要改变观念，进行一场清单革命。

这本书的名字叫《清单革命》，作者是美国医生阿图·葛文德，被誉为医生中最会写作的人，影响世界的医生。

该书虽然是从医学领域入手，但书中的阐述的观点和方法论应用范围很广，甚至可以说找不到清单没有用武之地的行当或职业。

清单是一种思维工具，也是一场观念变革。

善用清单，就能持续、正确、安全地把事情做好。

Part.01

为什么我对该书观点感触特别大呢？

因为它于我来得太及时，解决了我目前急需解决的困惑，那就是：我总觉得自己做事效率不高，既想做个服务细致的好律师，又想提高经济收益；同时，我还承受着犯“无知之错”和“无能之错”的双重压力。

法律人面对20xx年层出不穷的法律法规和海量司法解释，该怎么学，什么时候才能学全学对？一不留神就可能会犯“无知之错”！

既便我们高效自律地及时把新法条都学会了，办案过程中若运用不够灵活恰当，犯了“无能之错”又怎么办？我太焦虑了！

《清单革命》这本书，恰如其分地帮我作了答疑解惑。

“无知之错”的解决方法可能不多，只能挤时间尽量快学快会。那“无能之错”呢？

首先我们得承认——知识，早已让我们不堪重负；世界，从非常复杂到更加复杂。但是法治的复杂性并不只是法律知识的飞速积累，法律实务中的适用及操作问题也层出不穷。

现代世界要求我们重新审视称为专业技术的东西——专家也会犯错，他们也需要帮助。即便超级专家也需要一张清单，需要把一些关键步骤写在小卡片上，以帮助其完成工作。

而清单的真正含义就是：如何让复杂的知识结构真正发挥作用，有效避免“无能之错”。

我们所要做的就是尽快将新的法条知识“系统的转变”为简单、实用的操作方法。

清单不是无所不包的操作手册，而应该成为帮助使用者发挥 ……此处隐藏1622个字……>

（一）权力下放

在面对极端复杂的问题时，上级应该尽可能把权力下放到一线人员，从“自上而下”转变为“自下而上”。这样就能让系统的各个人都成为清单的主宰者和参与者。我们平常在组织大型活动的时候，我们也会制作分工表，时间进度表，明确具体工作是哪个组室、哪个同事在跟进，提高我们的工作效率。

（二）简单至上

清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具，抓住关键内容比面面俱到更重要。所以，我们要应用清单就一定要把它做得简洁高效。清单上只写最关键的问题，才能控制最高的质量。我们制定的突发舆情的新闻发布流程图，它就介绍了遇到突发舆情该怎么做，按照流程走下来，可以保证基本不犯低级错误。而遇到实际问题，再加以修正。

（三）以人为本

在制定和实施名单的过程中，要注意以人为本。清单不应该是人类的束缚。解决问题的主角是人，而不是清单。

编制清单的六大要点：

1、设置清晰的检查点：根据节点执行检查程序；

2.合适的清单类型：操作确认和边读边做二选一；

3.简明扼要：项目数量在5-9项之间；

4.用语准确：使用术语、避免含糊其辞；

5.注重版式：清单板式整洁，切记杂乱无章；

6.现实检验：必须接受检验、不断修订。

例如，我们要做一个健身减肥的清单，这时候我们需要列出来。假如我们目标是一个月的时间要减掉多少斤，那么就要定下每天需要运动多长时间，做哪些项目的运动；定期一周或者二周测量一次数据。这样我们可以阶段性测量，每天的运动量、运动效果、还有怎么根据实际来调整运动的项目。

（四）持续改善

每个清单都不是万能的.，需要根据实际情况，不断改进。即使是最简单的列表也需要不断改进。简单和有效总是相互矛盾的。只有不断改进，才能使清单始终保证安全、正确、稳定，并不断发挥作用。

在我们平常工作中，特别是策划一场大型活动，总会有一些突发的事情，这时候我们就需要根据实际不断的调整、优化。

1、生活中的错误可分为两类：无知之错，和无能之错。无知之错是因为不具备相应的知识、经验，换句话说不会做这件事情。无能之错是因为明明可以将这件事情做好，但却由于疏忽、大意，这件事并没有很好的处理。有多少人有过出门之后发现自己忘带手机、钥匙或公交卡的经历？这就是一个简单的“无能之错”，如果每次出门前核查一遍，这样的错误就可以被避免。比如念下面这句话：手机、钥匙、公交卡。这就是最简单、有效的执行清单。

2、当然生活中更多的是复杂的事物，如完成某一项工作、准备一次会议，这样的复杂事物也需要清单的帮助。因为我们每天都被复杂的信息洪流包围着，可能上一秒钟有人给自己打了个电话，说让自己帮忙干个什么事情，下一秒又被突如其来的任务弄晕了。

复杂的事物往往要经历很多的步骤，人脑来不及短时记忆大量的内容，所以将每一个关键任务节点记录下来，列成核查清单和执行清单将头脑的记忆功能外放。清单的妙处就在于它的外放和可靠，将大脑从繁重的记忆工作抽离出来，专心于思考、处理、运算当下的问题，每完成清单上的一项内容就及时打上完成，以卸除心理负担。

3、最后一个问题，列一个清单是不是和我们想象中的是一件非常简单的事情呢？它有三个明确的标准：简单、有效、明确检查节点。从我们上小学开始，就知道有小学生准则、中学生准则，可有多少人坚持按准则上的要求来做了呢？

设立的清单的首要标准是简单，就像那个“手机、钥匙、公交卡”，简单，容易检查。有效自不用说，对于我自己来说每天早上检查的清单是：手机、钥匙、和雨伞。因为南京的天气多变，所以时常得带着。

检查节点的重要性在于复杂事物应用，在不同的关键节点上可能要用不同的清单。

“人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识，但却没有正确使用而犯下的错误。“

知识并不全是力量，正确使用才是力量。当今社会专业化推动着文明的发展，文明的快速进步使得我们的工作节奏也在不断加速，信息纷繁的时代，我们的工作不仅要面对越来越专业性的问题，同时还要面临众多外来的压力，接触形形色色的人、面对每日不断更新的信息，还要随时应对当前形势和环境带来的变化，种种的一切，就在于我们应当如何将这些化繁为简，工作中理清自己的头绪，以及明确自己的工作思路，并借助自己的知识来完成工作。 清单可以帮助我们事先自己的目标，首先它体现我们对于工作的洞察与了解，把一项工作的重要关键步骤、关键点罗列出来，成为我们跟踪以及检查的重点，其次就是确保顺利和安全完成，一些涉及到安全以及工作完成的关键也可以再清单中体现，成为我们工作中的检查重点。

读了这本书，首先感到的是，努力工作固然重要，但会工作更为重要，往往有许多复杂的问题得到解决时，我们会突然发现原来如此简单。阿图·葛文德是一名医生，也是白宫最年轻的健康政策顾问，是影响奥巴马医改政策的关键人物，也是《时代周刊》20xx年“全球100位最具影响力人物”榜中唯一一位医生，在这场“革命”里，有六大要点，每一点无疑都是重中之重，不管是设定清晰的检查点也好，还是清单的用语也罢，都梳理了每项的关键点，无论是在医学，还是在其他领域，个人能力往往不是最难克服的障碍，因为在大多数专业领域，训练的时间比以往任何时候都要长，培训的强度也是前所未有的。人们承认自己在工作中会大意，会犯一些低级错误，甚至是毁灭性的低级错误，在这种情况下，为什么不罗列一个清单给自己？它让操作者明白应该干些什么，这不仅仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。

从书中回到现实，到我们日常工作中，我们可以将一些复杂繁琐的事，罗列成一个清单，由易及难，团队在开始工作之前，必须进行团队简报，就一些重要的事情进行交流，我们不能割裂的看待各项任务，认为只要做好自己分内的工作就好了，而是应该为了更好的实现团

队的目标而贡献自己的力量，为了获得成功，我们要把一些看似互相矛盾的元素结合起来，他们是自由协调，就好比每个人不同的性格特点一样，每个人的性格都不同，但把性格不同且互补的放在一起，这样不仅起到了互补的作用，也使工作事半功倍，何乐而不为呢？这同样是清单的作用！

书中所说的清单并不是通常像购物清单、待完成事项清单这样简单的东西，而是指为了防止在关键时刻出错，或者勉励复杂的突发状况是帮助我们在短时间内做出正确的应对策略的一种手段，正确的运用清单可以改善我们工作的不完美，承认人人都会犯错，最重要的是可以大幅提高我们工作的效率和可靠性，促进团队成员之间的沟通，从而更好的促进团队合作！

古语中有“马失前蹄”一词，意思是偶然发生差错因此而受挫。对于自信又自负的人来说，这无疑是一次难堪的犯错，错不在于没有掌握相应知识，而是在于没有正确的运用。所以说，清单既是规范，规范好了，自然事半功倍。